ООО ТЕЛЕКОМСЕРВИС / ПРО
г. Новороссийск, тел. (8617) 60-11-11

Top.Mail.Ru

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Ниже приведены телефоны технической поддержки.
 
Все контактные телефоны, указанные ниже, уже имеются у Вас в договоре в разделе "3.ОББЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА СТОРОН".
 
Часы работы и номера телефонов технической поддержки ИНТЕРНЕТ
По будням:
08:30 - 17:20      +7 (8617) 601922 или +7 (8617) 601717
17:30 - 22:00      +7 (9887) 621315 (моб.)
 
В выходные и праздничные дни:
10:00 - 20:00      +7 (9887) 621315 (моб.)
 
Часы работы и номера телефонов технической поддержки ТЕЛЕФОНИИ
По будням:
08:30 - 17:20      +7 (8617) 601723 или +7 (8617) 601717
 
В выходные и праздничные дни:
10:00 - 20:00      +7 (9887) 698180 (моб.)
 
Если Ваш вопрос не решила служба техподдержки, мы настоятельно просим написать сообщение через один из мессенджеров - WhatsUp, Viber или Telegram, отсканировав QR код. Мы поставим проблему на контроль и обязательно Вам ответим.
 
 
Прежде, чем звонить в техподдержку:
 
1. Проверьте состяние Вашего лицевого счета. Эту информацию можно получить, либо в Личном Кабинете, либо по телефону бухгалтерии (8617) 601722. Если Личный Кабинет и этот сайт Вам доступны, а остальные ресурсы Интернет нет, то Вас, однозначно, заблокировала биллинговая система. Моментально восстановить доступ к Интернет Вы можете перейдя в Личный Кабинет и воспользовавшись услугой "Обещанный платеж"
 
2. Проверьте, включён ли Выш роутер в розетку (Возможно служба уборки ретиво помахала шваброй).
Проверьте подключения кабелей (отсоединить и подсоединить коннекторы в роутер и от роутера к компьютеру). Перезагрузите компьютер.
 

ЗВОНИТЕ!

Вы должны быть готовым назвать оператору техподдержки номер договора и название компании.