ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Ниже приведены телефоны технической поддержки.
Все контактные телефоны, указанные ниже, уже имеются у Вас в договоре в разделе "3.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА СТОРОН".
Часы работы и номера телефонов технической поддержки ИНТЕРНЕТ
По будням:
08:30 - 17:20 +7 (8617) 601922 или +7 (8617) 601717
17:30 - 22:00 +7 (9887) 621315 (моб.)
В выходные и праздничные дни:
10:00 - 20:00 +7 (9887) 621315 (моб.)
Часы работы и номера телефонов технической поддержки ТЕЛЕФОНИИ
По будням:
08:30 - 17:20 +7 (8617) 601723 или +7 (8617) 601717
В выходные и праздничные дни:
10:00 - 20:00 +7 (9887) 698180 (моб.)
Если Ваш вопрос не решила служба техподдержки, мы настоятельно просим написать сообщение через один из мессенджеров - WhatsUp, Viber или Telegram, отсканировав QR код. Мы поставим проблему на контроль и обязательно Вам ответим.
Прежде, чем звонить в техподдержку:
1. Проверьте состяние Вашего лицевого счета. Эту информацию можно получить, либо в Личном Кабинете, либо по телефону бухгалтерии (8617) 601722. Если Личный Кабинет и этот сайт Вам доступны, а остальные ресурсы Интернет нет, то Вас, однозначно, заблокировала биллинговая система. Моментально восстановить доступ к Интернет Вы можете перейдя в Личный Кабинет и воспользовавшись услугой "Обещанный платеж"
2. Проверьте, включён ли Выш роутер в розетку (Возможно служба уборки ретиво помахала шваброй).
Проверьте подключения кабелей (отсоединить и подсоединить коннекторы в роутер и от роутера к компьютеру). Перезагрузите компьютер.
ЗВОНИТЕ!
Вы должны быть готовым назвать оператору техподдержки номер договора и название компании.
