| ОБЩИЕ УСЛУГИ: |
| Выделение дополнительного статического IPv4 адреса (один статический IPv4 адрес выделяется бесплатно, вместе с подключением к сети) |
350 руб. |
| Представление детализации соединений по IP-адресам за месяц (для одного IP-адреса Абонента, при сохранении записей в базе данных Оператора). (В эл. виде на E-mail либо на эл. носителе) |
600 руб. |
| Временная добровольная блокировка услуги доступа в Интернет (по заявлению абонента). Воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение календарного месяца, при положительном балансе лицевого счета (Максимальный срок блокировки - 30 дней). По окончании срока блокировки необходимо подать заявление заново. |
150 руб. |
| Повторное подключение после временной блокировки (по заявлению абонента) |
150 руб. |
| Переоформление договора, по инициативе абонента, в связи с его реорганизацией (изменением формы собственности, сменой названия, переподчинением и проч.) без переноса услуг на другой физический адрес. |
200 руб. |
| ВЫЗОВ СПЕЦИАЛИСТА: |
|
Вызов специалиста и его работа при выходе из строя оборудования в Зоне ответственности ТелекомСервис устраняется БЕСПЛАТНО по заявке абонента в Службу технической поддержки Абонентов в течении одного рабочего дня.
Разграничение Зон ответственности прописаны в акте приемки-сдачи выполненных работ по подключению абонента к сети Интернет.
Если по итогам сервисного обслуживания выявлено, что неисправность абонентской линии (обрыв, повреждение) или иного оборудования (роутер, коммутатор, блоки питания, вирусы в компьютере) находится в Зоне ответственности Абонента, то за выезд специалиста и его работу взимается плата в соответствии с расценками указанными ниже:
|
Бесплатно |
| Стоимость работы специалиста (не менее чем, за 1 час работы). Время работы и стоимость работы свыше 1 часа округляются до 10 мин. |
900 руб. |
| Выезд в БЦ "Новошип", БЦ "Парковый", БЦ "Южный", БЦ "Приморский" |
Бесплатно |
| Выезд в Центральный район Новороссийска |
Бесплатно |
| Выезд в Южный и Приморский районы Новороссийска |
350 руб. |
| Выезда в Восточный район Новороссийска |
500 руб. |
| Выезд в с. Цемдолина |
600 руб. |
| Выезда в с. Гайдук |
700 руб. |
